• 我的帐号安全是否有保证？
• 如何修改我的密码？
• 我忘记我的密码了，怎样取回？
• 为什么要退出登录？
• 登陆后的“我的帐户”都包含了什么信息？
  
• 什么是帐户充值？
  
• 我怎么查看我的订单记录？
  
• 如何撤销我的订单？
  
• 我的订单都包含哪些信息？
  
• 我的订单有哪些状态？
  

我的帐号安全是否有保证？

只要您注册时使用自己的有效邮件地址进行注册，并采用安全度较高的密码，帐户安全就基本没有问题；若您使用他人邮件地址或无效邮件地址进行注册，发生被邮件地址拥有者通过邮件将密码修改、造成您的个人信息泄露等结果，三色鱼网站不承担任何责任。

如何修改我的密码？

当您登录三色鱼网站后，进入右上角“我的帐户”，在“修改个人资料”下，选择“修改密码”，输入旧密码，并两次确认新密码，提交后，即可修改成功

我忘记我的密码了，怎样取回？

请您在三色鱼网站的首页左边登录区，点击“忘记密码”后，进入密码取回页面，按照页面提示输入您注册时的邮件地址，我们将把重置密码的链接发送给您，您点击链接后即可重置您的密码。
在此温馨提醒您，注册时千万不要使用他人邮件地址，以免为自己的使用造成不必要的麻烦。

为什么要退出登录？

退出登录是为了保护您的信息不被他人盗用，我们认为您在以下情况，点击退出登录才是有意义的：
1、您是在网吧上网，那您在离开网吧之前应该退出登录；
2、在您使用后，您的电脑会被他人使用；
3、想回到未登录状态下的首页查看某些信息。

退出登录方法：
点击页面右上方的“退出登录”，即可返回到三色鱼网站首页。

登陆后的“我的帐户”都包含了什么信息？

“我的帐户”中，包含如下信息：
订单记录：您可以查看详细的订单情况；
积分记录：成功订单的1元为一个积分，积分记录便于您查看积分的累积和兑换情况；
充值/消费记录：查看您的帐户充值及使用情况；
修改个人资料：您可以在这里修改您的个人头像、修改个人资料（如性别、城市、生日、联系方式等信息）、修改密码或管理配送地址（新增、删除或修改您的配送地址信息，最多可以添加5个）。
我编辑的个性印品：您可以查看到您编辑并保存过的所有印品；
我的共享印品：您可以查看您目前正在共享的印品，并修改这些印品的信息及状态。

什么是帐户充值？

为使您的支付更加方便，您可以在帐户中预先充值，金额任意。当您进行订单支付时，可直接从您的帐户充值金额中进行支付，简单，快速，安全！ 一次性充值500元以上即获尊贵VIP身份，购买任意产品均可享受95折！
您可以采用网上银行、快钱帐户、支付宝、银行汇款及网汇通等方式进行帐户充值
点击这里查看详细支付说明>>

我怎么查看我的订单记录？

当您登录三色鱼网站后，进入右上角“我的帐户”，在“订单记录”下您可以进行查看。您可以查询您所有在三色鱼网站提交过的订单列表。您点击订单号码，可以进入看到该订单的号码、订单时间、订单状态、代金券抵用金额、支付金额、支付方式、配送方式、是否开具发票等相关信息。

如何撤销我的订单？

您可以登陆三色鱼查看您的订单记录，并自行删除超过1个月的未支付订单。已经支付成功的订单，和使用代金券的订单无法撤销。

我的订单都包含哪些信息？

您可以在订单中查询到：订单号码、订单时间、订单状态、订单总金额、代金券抵用金额、支付金额、支付方式、配送方式、是否开具发票等。

我的订单有哪些状态？

未支付：您提交订单后，三色鱼还没有收到您的货款时，将显示此状态；
已支付：当三色鱼收到您的货款时，将显示此状态；
制作中：您的印品在印刷及装订过程中，请您耐心等待；
配送中：三色鱼已经将您的印品以快递的形式邮寄出去了，很快您就可以收到心爱的作品啦！